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    欧美解禁 竞博体育官方版下载业升势能否持续?
    2020-07-06 16:09:59   来源:《中外竞博体育官方版下载制造》杂志   作者:黄子婧   

     

          转眼间,2020年已然过半。回顾这半年来海外竞博体育官方版下载市场的发展,可以用不同寻常来形容。在新冠肺炎疫情的影响下,商店关门、展会取消、企业裁员,经济备受打击,众多行业消费陷入低谷。然而,竞博体育官方版下载却是少数销售额不跌反升的品类。6月开始,欧美地区陆续重启经济,竞博体育官方版下载销售增长能否持续呢?


    前情回顾:喜忧交织
          竞博体育官方版下载销售走势受多方因素影响,在探讨其前景之前,我们先来回顾欧美封城期间的零售商反应、竞博体育官方版下载销售表现以及整体经济状态,这些都会对其市场后续造成影响。简单总结起来,就是喜忧交织。

     

    喜:整体销售不降反升
          新冠肺炎疫情于3月初在欧美地区开始陆续爆发,受此影响,3月中下旬开始陆续实行封城、居家隔离政策。竞博体育官方版下载店被要求关门停业,商家纷纷转战线上,通过电话、电邮、社交网站等手段接单,再分别送货上门的方法维持营业。全球竞博体育官方版下载销售在第一季度的表现还算不错。根据全球数据调查公司NPD集团发布的竞博体育官方版下载销售数据显示:纳入其调查范围的全球13国在今年第一季度整体销售增长4%。其中,增幅最大的是澳大利亚(+11%),其他增长的国家还有德国(+8%)、美国(+7.6%)、俄罗斯(+6%)、英国(+2%)和墨西哥(+1%)。
          虽然第二季度完整的销售数据尚未披露,但我们可以从4、5月份英美两国的数据来观察一二。NPD集团的数据显示,4月份美国竞博体育官方版下载销售额上升22%,增幅排名靠前的品类分别为:游戏/拼图55%,户外游乐22%,拼插类20%,创意手工13%。而英国在实施居家隔离令以来的2个月,竞博体育官方版下载销售额同比增长17%。增幅最大的依然是游戏/拼图,增长43%,户外游乐增长31%。但以往势头强劲的可收藏竞博体育官方版下载却同比大幅下跌29%。从上述数据可以看出,第二季度的前两个月基本延续了第一季度的增长势头,但是增速有所减慢。

     

    忧:市场衰退效应逐步显现
          虽然整体成绩单看着很漂亮,但也有很多竞博体育官方版下载公司通报销售额下跌。比如知名潮玩公司Funko第一季业绩就大幅下跌18%,并预计第二季度零售额将下降60%,随后宣布全球裁员25%。众多玩企在第一季业绩报告中提醒投资者,新冠肺炎疫情的影响将在第二季度集中显现,出现更大的财务压力。    
          更令人担忧的是,在今年纽约竞博体育官方版下载展结束后,玩企裁员潮就随之开始。有数据显示,目前美国全国失业人数超过2000万,失业率创新高,二分之一美国家庭减少支出。纽伦堡国际竞博体育官方版下载展主办方施贝华合作机构(Spielwarenmesse eG)在第一季度就疫情影响向全球1810位来自42个国家的专业买家,还有548家来自48个国家的展商展开了调查。其中,18.6%的零售商被迫裁员,52.6%的竞博体育官方版下载厂家被迫减少生产时间,22.7%的竞博体育官方版下载厂作出裁员。加上很多玩企赖以拓展业务的专业展会被取消,这一系列影响将会在后续慢慢显现出来。

    游戏/拼图成为新冠肺炎疫情期间的热销品


    重启计划:防疫为重
          从6月开始,欧美地区开始陆续解禁,重启经济。多国政府出台实施经济刺激措施。美国有2万亿美元救助方案、英国有税费减免、德国有横跨2020年和2021年的1300亿欧元经济复苏计划,经济指数也有所回暖。市场研究机构IHS Markit公布的数据显示,5月份美国制造业采购经理人指数为39.8,高于4月份的36.1。欧元区5月制造业采购经理指数终值为39.4,较4月低点33.4小幅回升。西班牙、法国、德国、意大利等国制造业采购经理指数数据均较上月有所回暖。英国5月制造业采购经理指数数据为40.7,也略高于前值40.6。IHS Markit首席经济学家威廉姆森指出,欧元区制造业PMI有所回升,是建立在4月历史性下滑基础上的,但也反映出解封后企业逐步重启。预计经济活动在三季度出现企稳迹象,甚至有可能恢复增长。
          关于实体店全面重开,不少国家官方建议:限制同时在店的人数;鼓励客户尽可能独自购物;错开交货时间;定期清洁门把手、升降按钮和扶手;如有人群聚集的情况,使用地板标记来提醒客户保持2米的距离。具体到竞博体育官方版下载零售商,不论规模大小,都表示会在做好防疫措施的前提下,有限度地重开门店营业。

    商店在店内设置防护罩、粘贴2米距离标签,减少人群亲密接触

     

    综合零售商代表    
          Argos:要求店员使用口罩、手套,并在业务柜台使用有机玻璃罩,尽可能避免人际接触。    
          Selfridges:作为高档百货商店,为了保证购物者的愉悦体验,将会启用店内人流检测确保商店不会过于拥挤,门口设置迎宾员告知购物者是否可以进入或必须等待。此外,店家还会在店外安排唱片骑师、现场表演、产品展示会等活动,避免顾客因排队无聊而离开。    
          Fenwick:因为防疫要求而取消了竞博体育官方版下载试玩,但会安排专门的工作人员现场演示产品使用并提供专业建议。

     

    竞博体育官方版下载专卖连锁代表    
          The Entertainer:为了避免多方接触而导致的交叉传染,停止现场体验服务,顾客也无法在店内长时间停留和触摸、试玩商品,也不接受退换货。顾客需要提前通过网上或电话向指定门店下单,如店内有货,店员将在30分钟内备好货放在无接触取货点供顾客取货;如果需要调货,货物将在2个工作日备好供取货。店家鼓励顾客到店前先来电确认排队人数,错开取货时间。  
           Smyths Toys:重新开门供取货。顾客可以在下午3点之前在线购买产品,并在收到“准备取货”通知的当天到店门外指定地点排队取货。恕不接待没有收到通知的顾客,也不提供退换货服务。

     

    小型社区店代表    
          Halesworth Toy Shop:限定每次进店人数最多两人(家长和孩子),提前和顾客确认到店取货时间,并延长营业时间,错开到店人流。 
     
    后市预期:挑战不少 谨慎乐观   
          商家当然是欢迎政府解禁的。但是,面对今年疫情的特殊情况,面临的挑战不少。

    人们正在努力从新冠肺炎疫情的打击中恢复过来

     

    挑战一:居民收入减少    
          5月,欧元区制造业采购经理指数虽然环比回升6.0点,表明制造业萎缩程度有所缓解,但仍大幅偏离荣枯线,显示企业受疫情封锁措施的影响依然很大。其中,出口订单出现23年来第二大降幅;企业裁员持续,就业指标已连续13个月下滑;通缩压力增大;企业信心略有改善,但依然处于悲观区间,市场普遍担忧疫情对经济的长期影响。美国5月非农就业数据新鲜出炉,就业人数增加250.9万人,失业率为13.3%,好于预期。但永久性失业人数的数据依旧不乐观,在5月增加了29.5万,达到230万。截至5月23日,当周续请失业救济金的人数为2148.70万,超出预期值的2000万人。    
          尽管经济活动在第3季度可能出现企稳迹象,甚至有可能恢复增长,但这一势头依然存在极大不确定性,特别是受到社交距离措施、高失业率、企业利润下滑等因素制约。若劳动力市场及企业盈利在未来几个月进一步恶化,将拖累整体经济复苏进程。 

     

    挑战二:营业限制严格    
          如上文所述,商家在疫情尚未完全平息的时候,都会以防疫为重,安排到店顾客在店外排队等候,控制到店人数,停止店内浏览、试玩服务,这些都会引起一些连锁反应,给业绩恢复带来困难。    
          The Entertainer创始人Gary Grant就指出,当商店全面重新开放之后,店面小的商家会因为店面间隔不足,店外排队人员超过预期而引起潜在混乱,涉及不同店铺的沟通和协调问题,还有等候时间过长而导致的客源流失。    
          根据孩之宝多年前的一项研究表明,多达50%的竞博体育官方版下载销售来源于冲动购买。即便这个比例在近几年有所下降,但冲动购买依然是实体竞博体育官方版下载店营业额的重要来源。现在店家因为防疫需要而拒绝顾客在店内逗留,将大大降低冲动消费的可能。这也会影响到店铺重开后的销售业绩。 

     

    挑战三:消费习惯改变   
          可以说,新冠肺炎疫情期间,竞博体育官方版下载销售从线下转向线上,大大促进了电商平台的销售。   
          有数据显示,美国整体零售(线上+线下)在4月份一个月就下降了16.4%,是史上最大单月跌幅,但电商销售在4月大幅增长49%,竞博体育官方版下载是其中受益的品类。英国零售联合会(BRC)发布的数据显示,在2月之前,在线销售额仅占所有销售额的20%,2月该比例上升至31%,3月为43.5%,4月上升到历史高位的70%,5月缓慢回落至62%。在商店开放后,尝到了线上购物便利的顾客,是否会重返线下,BRC首席执行官Helen Dickinson表示担忧。NPD集团则在近期一份报告中指出,欧洲的电商服务发展尚跟不上需求,因此消费需求会在商店重开后缓慢释放。 

     

    挑战四:库存、现金流管理    
          以上3种因素综合起来,就导致零售商和制造商在生产和备货时不得不更为审慎,如何管理和维护适当的库存组合成为关键。
          Gary Grant作为资深零售运营者就指出:“企业将必须保证现金流,对市场过度乐观而导致大量库存积压是错误的做法。起码我们公司不会冒险。我宁愿缺货而不愿把货积压在仓库里。如果需求比往年要差,低价促销也许不管用了。”一方面是因为娱乐需求已经提前释放,另一方面因为失业而削减竞博体育官方版下载消费。预计连锁反应将持续下去,但前景是不确定的,因为无法预测消费何时能恢复到疫情前的水平。    
          这对竞博体育官方版下载供应商也同样适用。玩企需要密切关注现金流管理并采取适当的成本控制措施。因为各地受疫情影响不一,多元化策略就显得尤为重要。公司需要适时调配库存,以确保将产品运送到最容易出售的地方。同时,有效评估零售商也是工作的核心,这将是竞博体育官方版下载公司在未来12~18个月内要克服的最重要的障碍之一。覆巢之下,焉有完卵,零售商要和供应商建立更紧密的合作关系,大家需要团结起来,共克时艰。 


    结语   
          回望这半年来,新冠肺炎疫情来得如此迅猛,打了世界一个措手不及。在疫情之中,玩企和零售商有所失也有所得,他们尝试了各种的新模式和新方法,大大推进了海外业界对电商的投入。他们抓住机会调整自身传统商业模式,改进内部危机管理和增强团队合作精神,这些在未来,也是一笔难得的财富。   
          施贝华的行业调查显示,对接下来的市场发展,25.8%的零售商和32%的厂商都认为新渠道将会弥补销量的损失,49.7%的零售商和45.5%的厂商认为生意会恢复。就让我们心怀美好愿景,努力实现吧!

     

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